プラムワイングラスレンタル in グラズマターズ

Q1 何脚からレンタルできますか?

グラスは1脚からでもレンタルが可能ですが、配送・返却に係わる費用が発生します。


Q2 レンタル料金はいくらですか?

レンタルする数量、ご使用になる場所によりレンタル料は変わります。
レンタル料金は単価X数量+配達&返却料金+消費税となります。
「商品リスト(商品一覧)」でレンタルしたいグラスをカートに追加し、日数やお届け先郵便番号を入力いただければ、おおよその費用を計算します。


Q3 届いたグラスは、使用前に洗浄が必要ですか?

グラスは出荷前に洗浄、拭き上げをしてありますので、そのままお使い下さい。
再洗浄は不要です。


Q4 使用後は、どうしたらよいですか?

グラスに残ったワインは捨ててください。
グラスは汚れたまま、受け取った時と同じ専用グラズマターズ・ラックに上向きで戻してください。
洗浄は不要です。


Q5 どうやって返却しますか?

返却には、弊社が取りに伺う場合、宅配サービスを利用する場合、の二通りがあります。
発注時に配達と同時に返却方法をお決めください。


Q6 返却時の梱包材はどうしますか?

グラスは「グラズマターズ」が入る専用の段ボール箱に入れてお届けします。
元の箱に戻して、そのままお送り返してください。
受け取った時の梱包材料の始末、返却時の梱包材の準備は一切不要です。


Q7 いつまでに注文すればいいですか?

少量であれば、1週間前までにご注文ください。
量が多い場合は、在庫がないこともありますので、できるだけ早くご注文の上、在庫を確保してください。


Q8 レンタルは、キャンセルできますか?

お届けの5日前まではキャンセル料はかかりません。
それ以降は、事前準備作業への課金として、¥50/脚をいただきます。


Q9 レンタル・グラスを破損した場合、どうしたらよいでしょうか?

グラスは割れやすいもので、破損を恐れて使用しないのはあまりにも残念です。破損の可能性は避けれないという前提で、破損した場合、残りのグラス返却の際に、事前にご連絡ください。
破損数がレンタル料の2%を超える場合には、ご相談させていただきます。


Q10 どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード(VISA / MASTER / AMEX / DINERS / JCB)でのお支払いをお願いしております。
そのほかのお支払い方法についてはご相談ください。